Veelgestelde vragen & Stappenplannen
Voer deze eenvoudige controles uit voor u een herstelling aanvraagt. Dit bespaart tijd en in veel gevallen kunt u het probleem zelf oplossen.
Mijn koelkast koelt niet goed. Wat nu?
1. Controleer de thermostaatinstelling: Zet de temperatuur tussen 3 en 5 °C. Staat ze hoger, dan wordt uw voedsel onvoldoende gekoeld.
2. Reinig de condensor achteraan: Een vuile condensor voert warmte minder goed af.
3. Controleer de deur en de rubbers: Sluit de deur goed en inspecteer de rubbers grondig op scheuren; neem bij beschadiging contact op.
4. Zorg voor luchtcirculatie: Controleer of ventilatieroosters rondom het toestel niet afgedekt zijn, zeker bij inbouw. Vul uw koelkast niet te vol, zodat koude lucht vlot kan circuleren.
5. Plaatsing: Plaats de koelkast altijd volledig waterpas.
Helpt dit niet? Voer een watertest uit (glas water 24u centraal meten) of contacteer onze technische dienst voor verder nazicht.
Er ligt water onder in de koelkast.
1. Ontstop het afvoergootje: Maak het afvoergootje achteraan in de koelkast schoon met een pijpenrager. Dit voorkomt dat smeltwater zich ophoopt.
2. Positie van etenswaren: Zorg ervoor dat etenswaren de achterwand niet raken, zo blijft vochtafvoer optimaal werken.
3. Rubbers en verluchting: Kijk de rubbers na op kleine lekken. Zorg voor voldoende verluchting naast en achter de koelkast.
Indien het probleem blijft, schakel een technieker van Verfaillie-Bauwens in.
De koelkast maakt veel lawaai.
1. Plaatsing: Kijk na of het toestel volledig waterpas staat, want trillingen veroorzaken extra geluid.
2. Ventilator (No Frost): Maak indien van toepassing het ventilatorrooster schoon.
3. Type geluid: Borrelende geluiden zijn normaal (koelmiddel). Harde tikken en knarsende tonen kunnen wijzen op een defect aan motor of compressor.
Blijft het geluid hinderlijk? Onze experts helpen graag verder.
Er vormt zich ijs tegen de achterwand.
1. Deurrubbers: Controleer of deurrubbers helemaal sluiten en onbeschadigd zijn.
2. Voeding afkoelen: Plaats warme voeding altijd pas na afkoeling om extra vocht en ijsvorming te vermijden.
3. No Frost-systeem: Let erop dat het No Frost-systeem goed werkt en kleine ijsplekken automatisch ontdooit.
Blijft ijsvorming terugkeren? Maak een afspraak met onze techniekers.
Persoonlijk koeladvies of een technieker nodig?
Stuur ons een bericht of maak een afspraak in de toonzaal. Hoe meer info u geeft (merk, type, leeftijd, foutmelding…), hoe gerichter we u kunnen helpen.